Cómo se construye y funciona el BSC

Balanced Score Card

1. Es necesario traducir la visión de la organización en objetivos, teniendo en cuenta el contexto donde desarrolla la actividad.
2. Seleccionar indicadores de gestión que muestren el avance de cada objetivo, como así también el periodo de actualización.
3. Disponer los sistemas de información para la obtención de datos para trasladar al tablero de comando.
4. Fijación de referencias y alarmas de acuerdo a los objetivos fijados.
5. Nombramiento del responsable del tablero, quién debe asegurarse de que esté constantemente actualizado y pueda informar o tomar una decisión en caso de detectar una alarma.
6. Análisis de información y tendencias de los datos.
7. Toma de decisiones preventivas y correctivas.
8. Ajustes de los objetivos, alarmas y parámetros según lo amerite la situación.

 por Omar Insogna