Con el auge del internet y las comunicaciones en línea, la súper autopista de la información se ha convertido en el reflejo virtual de la vida real de millones de personas alrededor del mundo. A través de un sencilla búsqueda de información se evidencian los antecedentes personales, familiares, gustos, hobbies, preferencias, estudios, competencias y méritos profesionales de potenciales candidatos para puestos laborales. Por otro lado, en el caso de una marca o empresa son los empleados, clientes, proveedores, fans y embajadores de la marca quienes colaboran con sus opiniones al fortalecimiento de la reputación online de las mismas.
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