Celia recuerda muy bien que cuando su nieta, Lalu, tenía 4 años, se
sentó junto a ella en la
computadora, le mostró en la pantalla una imagen con
muchos dibujos que se movían y le dijo: "Este juego no te lo voy a enseñar
porque no lo vas a entender".
Guadalupe "Lalu" García hoy tiene 13 años. Está conectada las 24
horas a su celular, le gusta comprarse ropa con sus amigas y, como dice,
"disfrutar de su presente". Inquieta, inteligente y con un look más
que cuidado, ella representa a una generación que está cambiando la forma de
ver el mundo: la Generación Z.
"Es una generación que aún no comenzó su camino dentro del ámbito de las
organizaciones- explica Alejandro Marcó, autor del libro Entre generaciones,
no te quedes afuera del futuro-. Los llamados Z1, nacidos en el año 2000,
tienen unos 13 años. En cambio, los Z2, son los surgidos desde 2005. A partir
de 2010, se habla ya de una generación a la que se denomina Alfa o Google
Kids."
En su mayor parte, ellos aún son criados por padres de la Generación X y
podrían definirse como "hermanos menores" de la Generación Y, también
llamados Millennials, aquellos que nacieron entre 1980 y 2000 y que hoy ocupan
posiciones de liderazgo en las organizaciones. Pero a diferencia de estos
últimos, los Z son ciento por ciento nativos digitales, con lo cual no conciben
la posibilidad de un mundo sin conexión ni respuestas al alcance de un clic.
"La Generación Z crece con las tecnologías con las que los adultos también
se sienten cómodos y de aquí se desprende una conclusión: la brecha
generacional se acorta cada vez más", plantea Marcó.
Son chicos que manejan intuitivamente todos los lenguajes digitales.
Impacientes y deudores de la inmediatez de la tecnología, no soportan esperar
mucho y hacen varias cosas a la vez.
Por otra parte, deciden qué consumir, no buscan aprobación paterna y
conocen el producto porque lo investigan. Convencen y muchas veces superan en
información a quienes tienen el poder de compra. Así, el consumo a edades cada
vez más tempranas llama la atención de los especialistas en marketing.
"Son un radar de lo nuevo, les prestan atención a las novedades que
aporten a su «reputación» social en el grupo de pares -sostiene María Ximena
Díaz Alarcón, directora de la consultora Trendsity, especializada en tendencias
de mercado-. Las marcas y modas son muy importantes y están dispuestos a pagar
por ellas. Buscan alejarse de lo que los ubique como «niños pequeños» y
rechazan lo que los haga ver como chiquitos."
"Toda esta influencia en el consumo se produce en un contexto donde
hoy hay más negociación en las familias respecto de las reglas y las normas que
en otras épocas. La Generación Z aprovecha esta circunstancia, ya que son,
también, grandes negociadores", agrega Díaz Alarcón.
Además de líderes de consumo, los chicos de la Generación Z se caracterizan
por su capacidad multitasking y la avidez por entrar rápidamente en el universo
de los adultos. "Mientras habla conmigo, tiene su iPad prendida y está
chateando con el celular- dice Verónica Ferrari, mamá de Valentina Bruno, de 12
años-. Mi hija mayor, que hoy tiene 16, a esa edad sólo estaba con el Messenger
y cuando abrió el Facebook compartió su contraseña conmigo. Vanchu, en cambio,
me bloquea y cuando le pregunto con quién chatea, me responde que no me
importa."
Mientras los chicos están adquiriendo su propio celular cada vez a más
corta edad, la televisión tradicional fue reemplazada por sitios de
entretenimiento a demanda que les brindan la posibilidad de ver películas y
series en continuado. Ellos pueden estar varias horas con una temporada
completa y están dispuestos a pagar por eso sin dudarlo.
Valentina y sus amigas, por ejemplo, organizan todos los viernes
"noches de terror" en la casa de alguna de ellas. Pero no ven las
películas en DVD ni en la tele, sino en Internet. "Vemos series y
películas en Netflix", cuenta ella, y mientras responde a la pregunta,
chatea con su celular y les muestra a sus amigas los mensajes.
Todas tienen, a su vez, un teléfono en la mano y están las 24 horas
conectadas. Usan Twitter y WhatsApp para mensajearse, y, cada vez menos, el
Facebook.
"Algo que suele verse en esta generación es su capacidad de multitarea
entre diferentes pantallas, más propias de un videojuego, que de la lectura tal
como la hemos conocido sus padres. La creencia de que Internet y,
particularmente los buscadores, son el oráculo que posee todas las respuestas.
La organización de la vida diaria está mediada por mensajes de texto o chat,
incluso con miembros de la misma familia, dentro del hogar. Lo atractivo, lo interesante,
lo que está más allá de la casa, hoy no es sólo el mundo físico, sino ese mundo
virtual, pero tan real como el otro", afirma Carlos Neri, psicólogo
especializado en Tecnología y Educación.
Algunas claves distintivas de la
Generación Z
- Hiperconectados
El 50 por ciento de chicos de entre 8 y 12 años está online a diario. Manejan todos los lenguajes digitales: celulares, tablets, televisores inteligentes y computadoras
- Impacientes
Hijos de la inmediatez de la tecnología, no soportan esperar mucho. Hacen varias tareas a la vez y todo lo chequean en la Web
- Consumistas
Deciden qué comprar y conocen el producto porque lo investigan. Convencen y superan en información a quienes tienen el real poder de compra
Por Teresa Buscaglia
| Para LA NACION
Sábado 17 de agosto de 2013
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